Een online casino dat opvalt door zijn glanzende website en rijke ervaring biedt een enorme attractie voor veel spelers. Rakoo is een merk waar je niet snel aan zou denken, maar zeer waarschijnlijk al bekend bent bij mensen die online gokken of roulette spelen in Rakoo casino Nederland.

De geschiedenis van het bedrijf begint een tijdje geleden toen de stichtende ondernemers besloten om hun eigen platform te creëren met uiteindelijk een selectie aan games, bonus voor de beste nieuwe spelers en betrouwbare bezorging. Hoewel Rakoo inderdaad zeer geliefd onder veel lezers is geworden naarmate men meer over deze webwinkel wilde weten.

Onderzoek naar het bedrijf bracht uit dat in 2006 was opgericht en is al acht jaar bestaand. Naar verluidt hadden de directeuren van Rakoo eerder een internet platform voor poker, maar als gevolg van een ongelukkige combinatie met enkele spelers besloten ze om zich te specialiseren in andere soorten gokgames zoals slotmachines.

De verandering kwam op de 16de juni 2009 toen Rakoo officieel werd heropend als casino. Binnen korte tijd werden er een reeks nieuwe games toegevoegd aan het platform en was dit internetbedrijf al populairder dan voorheen. Tegenwoordig hebben ze zo’n acht tot tien miljoen klanten, die allemaal de mogelijkheid genieten om online te gokken vanuit hun eigen woning.

Registratie

Om een account bij Rakoo aan te maken wordt gevraagd of je al eerder bent opgenomen in het systeem. Als dit niet zo is gebeurd zal er automatisch een nieuw account worden aangemaakt door de website, waarvan eenmalige registratie voltooid mag zijn vanaf 1 minuut tot maximaal 15.

De stap is eenvoudig: selecteer het tabblad «registreren» op de homepage en voer in het bestaande veld je postcode of woonplaats in. In dit geval zie ik dat een niet-bestaand adres gebruikt is, wat resulteert in een melding waarin wordt vermeld dat deze stap eerst onvolledig moet zijn.

Het volgende scherm vereist de code die door jou ontvangen is via het e-mailadres en hierop klikt u vervolgens om voort te gaan met uw registratie bij Rakoo. Meteen daarna vragen ze je je naam, woonplaats, postcode en telefoonnummer.

Hun systeem vraagt verder informatie zoals geslacht, geboortedatum, leeftijd (je moet minimaal 18 jaar oud zijn) en een accountnaam om op te slaan. Een wachttijd van maximaal 24 uur is noodzakelijk om het accountvolledig te hebben voor de start.

Accountkenmerken

Het spelaccount bij Rakoo is compleet met verschillende eigenschappen zoals het gemiddelde aantal activiteiten dat mensen per dag doen, namelijk acht. Hieruit concludeer je al snel dat veel gebruikers hun avonden vullen met online roulette en een stuk of wat andere games.

Een spelaccount bij Rakoo heeft de naam «account», die later kan worden veranderd in iets zoals uw echte naam wanneer er geen gegevens van de bezoeker opgeslagen zijn. Daarnaast is het gebruikelijk om een emailadres te koppelen aan jouw account, met name wanneer je hebt ingelogd met een derde partij.

Het spelerprofiel bestaat uit een profielfoto of afbeelding van de spelers en hierin staat hun volledige naam vermeld. Bovendien mag er voor elk speltype ook een speciale naam worden opgevoerd (slot, poker of blackjack). Het is toegestaan om maximaal 100 woorden per tekst te schrijven in het beschreven geval.

Bonussen

In vergelijking met de gemiddelde bonus van €500 bij de meeste internet gokkasten, zoals zowel in Nederland als Duitsland vaak wordt gesloten, kiezen spelers vaak voor online casino Rakoo enkel omwege deze aanbiedingen.

De hoge bonuspercentage kan uiteindelijk niet op elk type slotmijnen van toepassing zijn. Deze websites waarop je in de praktijk met een bonussenpot kunt spelen hebben zogenaamde «bonusvrije» gokautomaat-spellen die hierbij geen geld uitkeren of alleen maar het winnende bedrag.

Een uitzonderlijke voorwaarde is bijvoorbeeld dat bepaalde gedeelten van uw welverdiende bonus geld niet kunnen worden gewisseld. Het systeem zegt expliciet: «bonusgelden zijn niet rechtstreeks omzettelijkbaar in contanten, maar wel wordt hierdoor de winstkans verhoogd».

De aangeboden bonussen bij het bedrijf bestaan uit een welkomstpakket met diverse gratis spins en 100% te ontvangen bonus. Echter valt deze aanvulling slechts tot maximaal €500. Wanneer u bijvoorbeeld in een maand €2000 extra hebt gewonnen, dan zal uw account eerst worden opgeruimd zodat er geen kans ontstaat op onbedoelde betalingen.

Betaling en uitbetaling

Een van de belangrijkste onderdelen in het spelletje zijn betaalmethodes waar je kunt kiezen voor verschillende manieren om geld in te storten. De aanbiedingen om geld over te maken naar uw bankrekening via Rakoo op basis van de bonuskansen vind je in hun website.

Speltypen

Eerder heb ik hieronder al een paar spelletjes vermeld, zoals online roulette en poker die bijzonders worden bezocht door spelers. Het volledige aanbod bestaat uit slotmachines, maar ook van blackjack waar een klein beetje geld kan worden verdiend op een dag.

Binnen de slots is er voor elk type weer het bestaande assortiment met uiteenlopende themaslotautomaten, zoals Starburst. Uiteraard zijn hier bijzondere bonusfuncties ingebouwd zodat jij als online speler kunt profiteren van een winnende kans die rechtstreeks toegerekend is aan uw balans.

Software providers

Rakoo heeft verschillende partijen waarvan de games kunnen worden overgenomen op hun platform. Ze werken samen met meerdere leveranciers en distributeur die bestaande kwaliteitsproducten ontwikkelen voor het casino.

Dit omvat onlangs bijvoorbeeld ook providers als Microgaming, NetEntertainment of Yggdrasil Gaming, die beroemd zijn vanwege de grote aanbod aan slots met hoge RTP. Enkele andere partijen zouden zijn: Betsoft en Playtech – welk systeem weinig opvalt qua specifieke opties.

Mobiele versie

In een periode waarvoor geen bevestiging verkregen is, werd de mobiele app bij Rakoo openbaar gemaakt. Met de komst van deze smartphone app zullen spelers van hun tablet of smartphone ook hun favoriete slots en andere gokspelen kunnen spelen wanneer ze in het bezit zijn van een internetverbinding.

Sicherheit und Lizenz

Zoals we hierboven al hebben besproken, is de website zeer veilig en kan gebruikers vol vertrouwen aanklanken op het platform om te spelen. Naar aanleiding van kritieke feedback in 2007 werd de software provider, een Nederlands bedrijf genaamd Gamingtec, door Rakoo ondergebracht.

Ten behoeve van garantie wordt door Rakoo bevestigd dat alle websites die gelicentieerd zijn worden geholpen met klachten en bij problemen kan er direct contact worden opgenomen.

Bezoekerondersteuning

Een onlangs uitgevoerde enquête gaf aan dat een derde partij heeft de contactpunt gelegd voor dit casino. De online support van Rakoo bereikbaar is tussen 09:00 en 18:00 uur dagelijks.

In een ander onderzoek naar opkomst van klachten, ontstond er soms frustratie doordat men moest wachten tot iemand beschikbaar was om contact te nemen met de bezoekerondersteuning bij Rakoo.